Avrupa’ya ihracat yapan firmalar için pazarda sürdürülebilir bir başarı sağlamanın yolu, yalnızca ürün kalitesiyle sınırlı değildir. Kurumsal müşterilerin beklentilerini anlamak, hizmet süreçlerini optimize etmek ve markaya duyulan güveni artırmak için B2B (Business-to-Business) pazar araştırmaları, vazgeçilmez bir stratejik araçtır.
Armada Araştırma olarak Avrupa pazarına odaklanan firmalara özel, saha destekli ve sonuç odaklı B2B araştırmalar sunmaktayız.
Avrupa’daki Müşterilerinizi Gerçekten Ne Kadar Tanıyorsunuz?
İhracat yaptığınız şirketler memnun mu? Hangi noktada sizden vazgeçme riski taşıyorlar? Rakiplerinizle nasıl karşılaştırılıyorsunuz?
Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı araştırmalarımız, Avrupa’daki iş ortaklarınızla ilişkinizin derinliğini anlamanızı sağlar. Böylece:
- Kurumsal müşterilerin deneyim ve beklentilerini öğrenebilir,
- Memnuniyet seviyelerini ölçebilir,
- Sadakat oluşturmak için stratejiler geliştirebilir,
- Riskli müşterileri önceden tespit edebilirsiniz.
AB Vatandaşı Saha Araştırmacıları ile Yerinde ve Güvenilir Veri Toplama
Araştırmalarımız, Avrupa genelinde yaşayan ve AB vatandaşı olan profesyonel saha araştırmacıları ile yürütülmektedir. Bu sayede:
- Vize, giriş-çıkış ve seyahat engelleri olmadan sahaya hızla çıkabiliyoruz.
- Yerel dil ve kültüre hâkim ekiplerle yüksek cevaplama oranı ve güvenilirlik sağlıyoruz.
- Almanya, Hollanda, Fransa, Belçika, İtalya ve diğer AB ülkelerinde doğrudan görüşmeler gerçekleştirebiliyoruz.
Sadece Analiz Değil, Satış Artışına Katkı Sağlayan Çıktılar
Araştırmalarımız sadece bir raporla sınırlı kalmaz. Her projemizi, satış ve pazarlama ekiplerinizin aksiyon alabileceği somut önerilerle sonuçlandırıyoruz. Bu doğrultuda sunduğumuz katkılar:
- Yeni pazarlarda konumlanma stratejileri,
- Ürün/hizmet iyileştirme alanları,
- Fiyat algısı ve rekabet analizi,
- Satış sonrası hizmet kalitesi değerlendirmesi,
- Marka algısı ve müşteri beklentileri uyumu.
B2B araştırmalarla müşteri kayıplarını azaltabilir, müşteri başına geliri artırabilir ve satış stratejilerinizi güçlendirebilirsiniz.
Ne Tür Araştırmalar Yapıyoruz?
- Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları
- Satın Alma Karar Vericisi Görüşmeleri
- Rakip Karşılaştırmaları
- Dağıtım Kanalı ve Bayi Memnuniyeti
- Marka Algı Testleri
- Gizli Müşteri / Denetim Çalışmaları (B2B düzeyde)
İhracat Yapan Firmalar İçin Katma Değerli Hizmet
Avrupa pazarında güçlü bir yer edinmek istiyorsanız, kararlarınızı içgörüye dayandırmalısınız. Armada Araştırma, B2B araştırmalarda deneyimli ekibi ve Avrupa sahasında güçlü operasyon kabiliyeti ile size özel çözümler sunar.
Turkish 
English