Rapor teslim edilir… herkes bir an rahatlar… derken o cümle gelir: “Evet de… sahada öyle değil.” Bu cümle çoğu zaman “veri yanlış” demek değildir. Daha çok şunu anlatır: Merkezde kurulan anlatım ile sahada yaşanan gerçeklik aynı yerde buluşmamıştır. Araştırma teknik
Sepet Terkini Azaltma: 5 dakikalık mini anket ve segmente göre aksiyon
Sepet terki konuşulunca ilk refleks genelde indirim oluyor. Kısa vadede işe yarar ama marjı yer. Çünkü sepet terkini tek bir nedenle açıklamak zor: kargo sürprizi, teslimat belirsizliği, ödeme adımı, güven, iade kaygısı… Mini anketin amacı basit: Terk anındaki asıl nedeni
Vatandaş Memnuniyeti Anketi Nasıl “Takip Sistemine” Dönüşür? 10 göstergeyle izleme modeli
Belediyelerde memnuniyet anketi çoğu zaman raporla bitiyor: sunum yapılır, dosya teslim edilir ve gündem değişince çalışma rafa kalkar. Sorun anketin kalitesi değil; takip düzeninin kurulmamasıdır. Oysa memnuniyet ölçümü bir defalık fotoğraf değil, düzenli ölçülen bir nabız gibi tasarlanırsa gerçek fayda
RIM (Raking) Ağırlıklandırma: Örneklemden popülasyona adil geçişin pratik yolu
Anketiniz bitti, tablo güzel görünüyor… ama örneklemde kadınlar %62, gençler %18, İç Anadolu beklediğinizden düşük. Bu durumda “olması gereken” nüfus dağılımlarına yaklaşmak için veri setine ağırlık vermemiz gerekir. Peki hangi ağırlık? İşte burada RIM (raking / iteratif oransal uyarlama) devreye
BAP/TÜBİTAK projelerinde doğru örneklem ve güç analizi
Bir BAP ya da TÜBİTAK projesinde en kritik karar, bazen en çok atlananıdır: Kaç kişiye ulaşacağız ve bu sayı neden bu kadar? Örneklem büyüklüğünü “eldeki bütçeye göre” değil, araştırma sorusuna, etki büyüklüğüne ve risk iştahına göre belirlediğinizde hem bilimsel ikna
Anket tasarımında yanlılık nasıl azaltılır?
Anketler, bir kurumu doğru sorularla aynaya baktırmanın en pratik yolu. Fakat o ayna kirliyse, yani anketiniz yanlılık üretiyorsa, gördüğünüz yansıma gerçeği bozabilir. Yanlılık (bias), çoğu zaman “kötü niyet” değil; küçük tasarım hatalarının, aceleyle atlanan detayların ve sahadaki gerçek hayatın bir